Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Hak Anda di imalaysia2

Kami membina rangka kerja undang-undang imalaysia2 dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Dasar Privasi DataSyarat Penggunaan AkaunPolisi KukiHak PenggunaUndang-Undang Tempatan Malaysia
imalaysia2 Terma Perkhidmatan dan Hak Anda di imalaysia2
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau aduan undang-undang, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan memberi respons dalam masa 24 jam dengan pengesahan penerimaan dan langkah seterusnya.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di platform kami untuk pertanyaan dasar yang segera. Ejen kami boleh membimbing anda ke jabatan undang-undang yang betul.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data dalam akaun anda untuk mendapatkan salinan rekod peribadi anda atau untuk memohon pemadaman data mengikut hak anda.
PERLINDUNGAN AKAUN DAN DATA

Enam Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data anda. Berikut adalah amalan keselamatan dan privasi yang kami patuhi setiap hari untuk memastikan akaun dan maklumat peribadi anda terlindung sepenuhnya di bawah rangka kerja…

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data peribadi dan transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada maklumat sensitif yang dihantar dalam bentuk teks biasa melalui sistem kami.

Polisi Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan keutamaan sesi dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Pengekalan Data Terhad

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda dipadam dalam tempoh sembilan puluh hari melainkan undang-undang memerlukan tempoh lebih lama.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Ini menambah lapisan keselamatan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Siapa yang Memegang Data Anda

Hanya kakitangan bertauliah imalaysia2 yang mempunyai akses kepada data anda, dan hanya untuk tujuan operasi atau pematuhan undang-undang. Audit akses dijalankan secara berkala.

Cara Meminta Perubahan

Log masuk ke bahagian Akaun saya, pilih Privasi dan Data, kemudian hantar permintaan anda. Kami akan memproses semua permintaan pembetulan atau pemadaman dalam masa empat belas hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang dasar undang-undang imalaysia2, hak data peribadi anda, dan cara menguruskan maklumat akaun anda mengikut peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda atau e-mel kami, dan kami akan menyediakan laporan berstruktur dalam masa empat belas hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadam dalam tempoh sembilan puluh hari. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan mungkin disimpan lebih lama sekiranya diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang, atau kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda.

Log masuk ke bahagian Tetapan Akaun, pilih tab Maklumat Peribadi, dan kemaskini butiran yang perlu diperbetulkan. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan dokumen, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda boleh menarik balik keizinan untuk kategori data tertentu, meminta penangguhan pemprosesan, atau mengemukakan aduan rasmi kepada kami. Jika kami tidak menyelesaikan aduan anda dengan memuaskan, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.

Akses kepada platform kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh peraturan setempat. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform adalah mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.